Kontaktieren Sie uns

1. Allgemeine Informationen

Dieses Geschäft legt großen Wert auf eine klare, zuverlässige und leicht zugängliche Kommunikation.

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen oder zu anderen auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen steht der Kundenservice während der Servicezeiten zur Verfügung.

Ziel ist es, eine transparente Unterstützung bereitzustellen und eine sichere sowie nachvollziehbare Einkaufserfahrung zu gewährleisten.

2. Kontakt zu Bestellungen und Lieferungen

Für Anfragen zu bestehenden Bestellungen, zum Versandstatus oder zu Lieferdetails kann der Kundenservice nach Erhalt der Bestellbestätigung kontaktiert werden.

Zur schnelleren Bearbeitung wird empfohlen, die Bestellnummer bei der Anfrage anzugeben.

3. Rückgaben und Stornierungen

Für Informationen zu Rücksendungen, zum Bearbeitungsstatus oder zu Stornierungen steht der Kundenservice zur Verfügung.

Stornierungsanfragen können innerhalb von 48 Stunden nach Bestellabschluss gestellt werden.

Rückgaben können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft und gemäß den festgelegten Abläufen dieser Website bearbeitet.

4. Produktberatung und Unterstützung

Bei Fragen vor dem Kauf oder bei Bedarf an weiteren Informationen zu Produkten bietet der Kundenservice Unterstützung zu folgenden Themen:

• Materialien und Eigenschaften der Produkte
• Maße und technische Spezifikationen
• Hinweise zur Nutzung und Pflege

Ziel ist es, eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.

5. Feedback und Anregungen

Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge werden berücksichtigt.

Hinweise zu Produkten, Bestellabläufen oder Serviceleistungen tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der angebotenen Leistungen bei.

6. Bearbeitungszeit von Anfragen

Eingehende Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Eine Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb der Servicezeiten.

Bei komplexeren Anliegen, die eine zusätzliche Prüfung erfordern, werden Informationen zum weiteren Ablauf bereitgestellt.

7. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: contact@codortahome.com
Telefon: +81 (709) 494 00 28
Adresse: 457 SHIMOMIYA-CHO IZUMI-SHI OSAKA 594-1121 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–17:00